Accompagner les agriculteurs pour qu’ils tirent pleinement parti de leurs équipements : c’est ce qui anime Rémi, Expert Solutions Digitales & Démonstrateur chez Faurie Agri Auvergne, à Saulzet. Entre démonstrations, mise en route des machines et conseils sur le terrain, il met son expertise au service des clients.
Un accompagnement qui se prolonge jusque dans les champs
Le métier de Rémi l’amène à intervenir à plusieurs étapes de la relation avec les clients.
Avant la vente, il accompagne les équipes commerciales, notamment lors des démonstrations de produits. À la livraison, il retrouve les clients pour assurer la mise en route de leur machine et leur expliquer son fonctionnement.
Son rôle se poursuit ensuite pendant les travaux agricoles. Il propose différents niveaux de service pour aider chacun à bien utiliser ses équipements : prendre en main un système d’autoguidage GPS, utiliser des outils ISOBUS ou encore paramétrer la coupure de sections d’un pulvérisateur.
Cet accompagnement permet aux clients de mieux maîtriser les fonctionnalités à leur disposition et de les utiliser dans leurs travaux.
Un parcours entre innovation et proximité avec le terrain
Rémi débute sa vie professionnelle dans une start-up clermontoise, où il fait le lien entre deux univers : celui des agriculteurs, qui lui font remonter leurs besoins sur le terrain, et celui des ingénieurs en électronique, qui développent les produits.
Cette première expérience lui permet de travailler au plus près des usages et des attentes des professionnels agricoles. Il rejoint ensuite Karnott, une entreprise nordiste proposant un service de suivi du matériel agricole, où il acquiert ses premières compétences commerciales.
En 2021, il choisit de se rapprocher davantage du terrain et des agriculteurs en rejoignant Claas Auvergne comme Conseiller Client Nouvelles Technologies et Démonstrateur. Aujourd’hui Expert Solutions Digitales & Démonstrateur chez Faurie Agri Auvergne, il poursuit cet accompagnement au quotidien.
Un métier au rythme des évolutions technologiques
Depuis ses débuts, Rémi a vu son métier évoluer avec le développement des systèmes d’autoguidage et des technologies d’agriculture de précision.
Les machines évoluent elles aussi. Tracteurs, moissonneuses-batteuses et ensileuses : les gammes CLAAS ont été largement renouvelées ces dernières années, avec de nouvelles fonctionnalités et de nombreux automatismes.
Ce qui le passionne : aider les clients à progresser ❤️
Ce qui motive Rémi, c’est de voir les clients exploiter pleinement les technologies dont ils disposent.
Cela concerne aussi bien les fonctionnalités des machines que les outils de gestion de l’exploitation et de la flotte de matériels. Son objectif : aider les agriculteurs à gagner en maîtrise et à tirer le meilleur parti de leurs équipements.
Une citation comme boussole 🌟
Cette volonté d’accompagner dans la durée se retrouve dans sa devise :
“Le succès est la somme de petits efforts, répétés jour après jour, car je pense qu’accompagner nos clients quand ils en ont besoin, de façon régulière, est un travail à faire en permanence.“
La valeur travail, au service des clients
Parmi les valeurs du Groupe Faurie, Rémi se reconnaît particulièrement dans la valeur travail, qu’il place au service des clients. Il apprécie l’importance accordée au service client au sein du Groupe, en écho à son propre engagement sur le terrain.
Expliquer, conseiller, accompagner : autant de façons de faire vivre cette valeur au quotidien.
Merci Rémi pour ce beau partage et pour ton engagement auprès des agriculteurs !
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